Bij Rettshop.nl willen we dat je met een goed gevoel bestelt. Mocht een product toch niet helemaal aan je verwachtingen voldoen, dan helpen we je graag om dit op te lossen. Daarom hebben we een eenvoudig en duidelijk proces voor ruilen en retourneren.

Ruilen: Geen kosten, geen gedoe (binnen 14 dagen)

Wil je een ander product? Dit is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling, mits het product ongedragen, onbeschadigd en in de originele verpakking zit. Bij Rettshop.nl nemen we de retourkosten volledig voor onze rekening als je besluit je product om te ruilen. Dit is de snelste en voordeligste manier om alsnog het juiste item te krijgen.

Hoe werkt het?

Plaats een nieuwe bestelling met het product dat je wilt ontvangen.

Meld je retour aan via onze Contactpagina of per e-mail via info@rettshop.nl en vermeld je naam, je oude en nieuwe bestel- of ordernummer en een korte reden voor de retour, zodat we je aanvraag snel en soepel kunnen verwerken.

Zodra je retour is goedgekeurd, ontvang je duidelijke instructies en het juiste retouradres. Zo weet je precies wat je moet doen en wordt je retour vlot verwerkt.

Binnen 1 à 2 werkdagen na ontvangst van je retour storten we het aankoopbedrag terug op je oorspronkelijke betaalrekening.

Dankzij deze werkwijze kunnen we jouw gewenste item direct verzenden zonder lange wachttijden en zonder extra kosten voor het terugsturen van je vorige bestelling.

Alleen retourneren?

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Zorg ervoor dat het product ongedragen, onbeschadigd en in de originele verpakking zit. Dit zorgt ervoor dat we je retour snel kunnen verwerken en je zo goed mogelijk van dienst kunnen zijn.

Retour aanmelden

Retourneren bij Rettshop.nl is simpel en zorgeloos. Zodra je retour is goedgekeurd, ontvang je duidelijke instructies en het juiste retouradres. Verpak je product zorgvuldig en stuur het terug. Bewaar altijd je verzendbewijs, zodat we je snel kunnen helpen als dat nodig is. Binnen 1 à 2 werkdagen na ontvangst storten we het aankoopbedrag terug op je oorspronkelijke betaalrekening. Zo weet je precies waar je aan toe bent.

💡 Let op: Kies je ervoor om alleen je bestelling te retourneren zonder een nieuw product te bestellen? Dan zijn de retourkosten voor eigen rekening, tenzij er sprake is van een fout vanuit Rettshop.nl

Problemen of vragen?

Ontvangen product niet zoals verwacht? Neem direct contact met ons op via de Contactpagina of stuur een e-mail naar info@rettshop.nl We lossen het zo snel mogelijk voor je op.